S様邸新築工事（青森市羽白）

ヒートポンプ式オール電化住宅
【工法】　外断熱＋オール電化
【暖房】　１階：床暖房　２階：寒冷地エアコン
【完成】　平成２９年１０月
【面積】　1階：６９.３５㎡（２０.９４坪）　2階：５０.９３㎡（１５.３８坪）
　　　　　 合計：１２０.２８㎡（３６.３２坪）

【施主様の一言】
　ちょうど１年前、家を建て替える為に他の業者に依頼しようと考えていましたが、業者からの説明が不明瞭で、今一つ信頼できないでいた所、姉の紹介でかわさき住宅の工藤さんを紹介してもらいました。漠然と考えていた新築計画が、工藤さんと話しているうちに具体的に考える事ができ、この会社にお願いしようと思ったのです。
家造りや引っ越しの事など、何もわからない私達に色々アドバイスをくれ、細かな所にも親身に相談に乗ってもらい、希望どおりの家ができました。色々、急な追加やお願いにも何度も足を運んでもらったり、長い時間をかけて、丁寧に説明してくれました。この１年、私達もとても勉強になりました。
これからはいつでも暖かくゆったりとした生活ができそうです。工藤さんはじめ、かわさき住宅の皆さんには本当に感謝しています。ありがとうございました。

【Ｑ１】動機　いつ頃から考えていて、どうして家がほしいと考えていたのか？
　土地あり、年々家が傷み、湿気が多く、部屋がカビてしまっていた
　姉達家族が来ても、泊まって行くには気の毒で泊まらせられなかった

【Ｑ２】出会ったきっかけを教えてください。（どのうような感情であったか）
　家の新築を考えていた時に、姉から紹介された。（姉と工藤さんが高校時代、部活が一緒だった）

　　　・その時一番何が知りたかったか？
　家造りに対する考え方の基本（どういう事が大事で、信頼できる業者の選択など）

【Ｑ３】どうして、もう一度会ってみたいと感じましたか？
　　　・何かを期待していましたか？わくわくしましたか？楽しかったですか？
　実際にどんな家造りをしているのか、もっと知りたくなった

　　　・新身に対応できましたか？的確な回答ができましたか？相談に乗れましたか？
　ゆっくり順序立てて説明してくれ、もっと相談したくなった

【Ｑ４】初回面談はどうのように感じたのか？
　　　・会社の雰囲気はどう感じましたか
　アットホームな雰囲気で話し易く、良いと思った

　　　・スタッフの対応はどのように感じましたか？
　家造りについて、私達が抱いている希望を聞きながら適確にアドバイスしてくれた

　　　・担当者の印象や振る舞いなど
　押し売り感なく、会社のやり方、商品１つにしても、どこのメーカーの方がその用途に合うかなども説明し、
　丁寧に教えてくれた

　　　・商品の印象など
　素人の私達にもわかりやすく教えてくれ参考になった

【Ｑ５】打ち合わせ時、どのようなことが不安でしたか？悩みはありましたか？
それをどう解決しましたか？
　私達が考えている事がきちんと伝わるのか、わかってもらえるのか不安だったが、色々な例を説明して、
　最終的に〝こうしましょう"と解決してくれた
　
【Ｑ６】どのような家にしたい、どのような生活をしたい、などという思いやライフスタイルを聞かせてください。
　日当たりが良く暖かい家
　娘達家族や知人を連れて来ても恥ずかしくない家